Теперь невозможно закрыть вклад!

Если раньше вклад можно было закрыть через интернет банк, то теперь это сделать невозможно. Вклад закрывается через онлайн-чат с непонятным сотрудником и предоставлении ему своего селфи со своим паспортом!!! Или через посещение офиса. И это еще внутренний перевод, а не в другой банк. Это нормально???Возможно вскоре потребуют фото со своей женой, котом, собакой..... квитанции ЖКХ....В таком стиле обычно работали пирамиды не желающие расставаться со "своими" деньгами.БУДЬТЕ К ЭТОМУ ГОТОВЫ.