Нижний Новгород
23 декабря
USD ЦБ
79,31 -1,41
EUR ЦБ
92,86 -1,65
Нефть
80,45 +6,34
Золото ЦБ
11 060,97 -185,25
18+

Оперативное решение спорной ситуации по списанию комиссии

28 августа 2020 в 16:11
хорошо
Хотелось бы отметить клиентоориентированность Банка в решении претензионный ситуации в списании необоснованной Комиссии. Суть: Банк списал комиссию за пользование кредитными средства карты Халва В магазине партнере Мегафон. Как оказалось сумма покупки превращающую 1000 руб Совкомбанк берет за это комиссию.  В тарифах этого нигде не было отображено. Только после общения с сотрудником банка данный пункт был пояснён мне 😳После составления обращения, банк вернул списанную комиссию. Хоть Оперативно. Спасибо

Ответ банка

28 августа 2020 в 16:11
Уважаемый Евгений!Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.