Нижний Новгород
08 мая
USD ЦБ
91,12 -0,19
EUR ЦБ
98,31 -0,17
Нефть
87,69 -1,31
Золото ЦБ
6 721,99 -13,96
18+

Неправомерое списание комиссии по карте Халва

26 января 2020 в 21:24
ужасно
В соответствии абзацем 2 пункта 3.6 Общих условий Договора потребительского кредита ПАО "Совкомбанк":Если срок погашения кредита, уплаты процентов приходится на нерабочий день, то датой платежа считается следующий за ним рабочий день.Последний срок погашения кредита (Платежа по рассрочке) по кредитной задолженности на моей карте Халва был установлен 07 января 2020 г. (нерабочий день).В соответствии с информацией, представленной на сайте Совкомбанка о графике работы в новогодние праздники, переводы, осуществленные позже 12-00 31.12.2019, будут отправлены 9 января 2020. Откуда можно сделать вывод, что первым рабочим днем, следующим за новогодними праздниками, в Совкомбанке был 09.01.2020г.Я перевел полную сумму подлежащего уплате ежемесячного платежа 06 января (мой банк исполнял платежи 06 января, денежные средства были списаны с моего счета 06 января).Поступление денежных средств в полной сумме в мобильном банке в Совкомбанке отражено 09 января в 05 часов 36 мин.Таким образом, можно сделать вывод, обязанность по погашению задолженности по кредиту я исполнил в срок. Отсутствие просрочки исполнения обязательства по погашению ежемесячного платежа также было подтверждено работником колл-центра Совкомбанка 26 января 2020г.Тем не менее ваш банк списал в счет погашения задолженности не полную сумму платежа, имеющуюся на счете, а сумму минимального платежа, активировав мне услугу "Минимальный платеж" (о чем я не просил) и списав стоимость этой услуги 1,9% от полной задолженности по карте. Оставшаяся часть денег, которая по какой то причине не была списана банком в счет погашения ежемесячного платежа, была учтена как мои собственные средства на карте Халва. 16 января, обнаружив в мобильном банке, что Платеж по рассрочке полностью не погашен, я направил через мобильный банк поручение на погашение остатка задолженности Платежа по рассрочке.В соответствии с Тарифами по карте Халва:комиссия за пользование услугой "Минимальный платеж" удерживается только в случае невнесения полного "Платежа по рассрочке".Поскольку на моем счете в вашем банке имелась полная сумма для погашения Платежа по рассрочке, и я не просил активировать мне опцию "Минимальный платеж", считаю погашение вашим банком только минимального платежа вместо полного Платежа по рассрочке недобросовестными действиями с целью неправомерного получения комиссии за использование опции "Минимальный платеж". Поэтому прошу банк аннулировать неправомерно начисленную мне комиссию за использование опции "Минимальный платеж".Грибанов Виктор Юрьевич, номер договора 2053512948
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.