Непонятные списания по Халве задним числом

Решил пополнить свой сотовый с карты Халва с помощью МП. Выполнил 4 платежа на 100, 100, 101 и 100 рублей из заёмныхсредств.Проконтролировал что в списке операций все 4 операциипоявились, а в статистике появилось 4 покупки на 401рЧерез 5 минут случайно зашел в «иторию операций» и вдругвижу Исправляющий документ -100руб из собственных средств!!!!!Откуда? Куда? Зачем? За что?Посылаю вопрос чат поддержки, ответ: «списание данной суммыпроизошло из-за отстутсвия списаний с карты, которой пополняли счет/карту Совкомбанкаранее» Я неделю уже ничего не пополнял, на карте полно денег! Ответчата – просто никакой! Бессмысленный набор слов лишь бы чего написать!!!  Проверяю список покупок – там уже задним числом поправленона  «3покупки на 301р» И здесь уже успели подтасовать результаты!!! В результате в истории операций у меня стоит 4 списания на 401р (это теперь моидолги), а также -100р из собственных средств с наименованием «исправляющий документ»А в зачет принято 3 покупки на сумму 301рА 200р (чтобы не говорить своровано) скажем «корова слизнулаязыком»?Чат ничего сказать не может! Как так можно работать??? Кто и когда вернёт мои деньги?И как обезопасить себя от такого далее????