Нижний Новгород
20 апреля
USD ЦБ
93,44 -0,65
EUR ЦБ
99,58 -0,95
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
7 158,09 -73,03
18+

Карта Халва и "КэшБэк 35%" (условия)

14 декабря 2019 в 13:33
отлично
Добрый день!Оформил карточку "Халва" в мае 2019 года. Менеджер оформивший карту вкратце объяснил условия по ней, что даже пришлось самостоятельно искать на некоторые вопросы ответы. Ладно,в этом не было особо труда и негатива, времени много не заняло.Пользовался картой часто , возвращал по 6% с покупок в магазинах партнерах и 2 % ( вроде бы ) с других. Картой доволен)Но,случилось одно "но". У "халвы" была акция , при активном пользовании картой 6 месяцев получаешь промокод на возврат одной покупки 35%. И как упомянул выше, менеджер описал условия так : тратить по 10000 рублей в месяц, совершая при этом 6 покупок.Такими рекомендациями я и руководствовался. По итогу, проходит 6 месяц,а промокода нет. На вопрос в поддержку банка " где код" ,ответили ,что условия акции не выполнены. Начинаем читать условия .... и попадается строчка ,что "покупки должны совершаться от 10000 руб. в месяц(общая сумма) в количестве от 6 операций И в магазинах из белого списка.... Вот именно из за "белого списка" условия не выполнились. Не всегда ,и не во все месяца набиралась данная сумма именно в этих магазинах.Написав в поддержку банка о том,что не был проинформирован о подробных условиях (хотя траты по карте приличные) , банк пошел на встречу для сохранения лояльности и отправил промокод.Вывод : Банк адекватный,ценит клиентов и идет на встречу. Но условия акции нужно читать внимательнее.
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.