Благодарность !
Спасибо руководству банка за оперативное и самое главное положительное решения вопроса. Обратилась в контактный центр по вопросу начисления процентов по вкладу с учетом пользования картой Халва. Механически мною были совершены неправильные (менее 10000 руб.) транзакции по карте Халва в течении одного месяца (условия договора вклада) Руководство банка разобравшись в ситуации положительно решило вопрос о зачисление процентов по условиям договора в полном объеме. Я благодарю руководство банка за то, что они дорожат своими клиентами и детально решают возникшие вопросы.
Ответ банка
29 мая 2020 в 10:41
Уважаемая Ирина!Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера!С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».