Нижний Новгород
25 мая
USD ЦБ
56,30 -0,67
EUR ЦБ
57,92 -0,95
Нефть
114,27 +0,60
Золото ЦБ
3 379,59 -20,22
18+

На сайте информация одна, сотрудники говорят другое. Кому верить?

4 марта 2018 в 17:52
плохо
Нужно было рефинансировать универсальный перевод, который в договоре идет как потребительский кредит+добавить сумму к этому кредиту. Несколько раз обращалась и через ситифон, и через сайт - в ситифоне говорят, что рефинансирования у них не существует, хотя на сайте черным по белому написано, что существует в банке рефинансирование существующих кредитов. Через сайт идет отказ, конечно, тк уже есть кредит, а выбрать, что кредит нужен на рефинансирование нигде невозможно. В ситифоне все, как попугаи, твердят "для Вас нет других предложений". Вынуждена буду закрыть все карты и рефинансироваться в другом банке, несмотря на прошлую лояльность в Ситибанку и "стаж" обслуживания почти в 10 лет. Жаль, что Вы так легко готовы терять постоянных клиентов
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.