Штраф за то, что не застраховали авто

Год назад взяли автокредит.время прошло, нужно страховать КАСКО,застраховали на 3 дня позднее,принесли страховку в банк, (г. Н.Новгород, пл Горького) работник Фирсова Н.С приняла страх.полис,дала заверенную копию. Все хорошо, но через месяц приходит письмо, что мы оказывается не страховали авто, не приносили документ (а то что у нас заверенная копия - это что?))))) и что мы оказывается должны заплатить штраф, за то, что не застраховали авто.