СБЕРБАНК - Урезали лимит овердрафта!

При расчете лимита на новый период урезали овердрафт до минимума. На два запроса через сбербанк-онлайн и многочисленные звонки клиентскому менеджеру с 26 апреля 2020г. до сих пор никто не ответил - как рассчитан лимит на новый период и почему уменьшен? Говорят, что так рассчитала система, система посчитала, что апрель был не рабочий, поэтому весь оборот по расчетному счету не взялся в расчет лимита овердрафта! Как так, господа из сбербанка??? Почему нарушаете свой же пункт в договоре о том, что вы каждый месяц обязаны предоставлять клиенту расчет лимита? От звонков в колл-центр вообще толку никакого - только формируют запросы, а ответа тоже никакого! Когда будут уже ответы???