Проблемы с перевыпуском карты

Раньше в Сбербанке меня устраивало все.
Если бы не перевыпуск карты,специалисты дают разные сроки на перевыпуск, уто 7, кто10, кто 14 дней
В итоге спустя три недели мне ее наконец перевыпустили, НО я так и не получила свою карту, у них какие то технические неполадки, оператор отказался говорить срок этих неполадок, вместо этого просто отдала паспорт, сказала ждите , и ушла
Безобразие!!! Сколько еще ждать своих денег!!!!!