Нижний Новгород
29 марта
USD ЦБ
92,37 +0,10
EUR ЦБ
99,53 -0,18
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
6 575,81 +71,57
18+

Долго не могут найти закладную

27 ноября 2019 в 21:30
плохо
Добрый день, уважаемые представители банка.6 ноября 2019 г. мы полностью погасили ипотеку. В офисе сказали, что обременение с квартиры снимут в течение 30 календарных дней, поэтому мы назначили сделку по обмену одной из доль квартиры на 9 декабря 2019 г.Сначала в личном кабинете появилась запись, что закладная заказана в архиве банка. Искали ее 12 дней - не нашли. Потом появилась запись, что закладная заказана в депозитарии. На сегодняшний день (27 ноября 2019 года) ее ищут уже 9 дней. Никакой информации о том, сколько может длиться поиск в депозитарии в личном кабинете нет. В итоге, остается неделя до окончания обещанного срока в 30 календарных дней, а еще даже не нашли закладную. Звонки и заявления через domclick не ускоряют процесс. Под угрозой сделка мены доли.Что происходит? Зачем ввели процесс, усложняющий жизнь клиентам?Пожалуйста, помогите решить проблему.
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.