Нижний Новгород
28 сентября
USD ЦБ
72,51 -0,15
EUR ЦБ
84,68 -0,36
Нефть
78,27 -0,34
Золото ЦБ
4 055,46 -30,75
18+

Правомерность обслуживания кредитной неактивированной карты

4 апреля 2020 в 12:42
ужасно
Являюсь держателем кредитной карты по договору 07052130412 от 17.03.2017 г. Срок действия карты до 03/20. Весь долг по карте полностью погашен в августе 2019 г. 03.04.2020 пришло оповещение о необходимости внести платеж в размере 900 рублей "Комиссия за предоставление и обслуживание карты". Перевыпущенную карту на руки НЕ получала, НЕ активировала. На вопрос в службу поддержки получила ответ, что данный платеж - не за карту, а за обслуживание счета. На все попытки объяснить оператору ситуацию и получить рекомендации, что делать дальше, услышала только, что уплатить придется в любом случае. Ознакомившись с судебной практикой, я получила информацию, что взыскивание таких платежей неправомерно и нарушает мои права, как потребителя. Из Положения «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территориях РФ», следует, что условием предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность банка) является открытие и ведение банком ссудного счета. Ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, соответственно действия банка по открытию и ведению ссудного счета нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу. Взимание комиссии за обслуживание счета противоречит п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". Опять же, опираясь на существующую судебную практику, получила подтверждение, что и за неактивированную карту плата взымается незаконно! Родственники работают в Сбербанке. На данный момент нахожусь отпуске по уходу за ребенком, переехала в другой город, где отделений для личной явки просто НЕТ. По этой же причине я не закрыла счет в августе 2019 после полного погашения долга, и по этой же причине не подавала никаких заявлений с отказом о перевыпуске карты. Другой возможности расстаться с банком в Русфинанс-Банке не предусмотрено.Прошу разъяснить на каком основании мне выставлен счет в размере 900 рублей, и как с Вашим банком, наконец, расстаться?
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.