Проблемы с картой

Остался в чужом городе без денег,попросил знакомого положить денег на карту,оказалось,что у карты срок закончился,при этом названивали каждые пять минут,что бы я оплатил за обслуживание карты,а о том,что бы ее поменять и не сказали. Сотрудница банка,разговаривавшая со мной по телефону просто смеялась,когда я пытался узнать,что мне делать в 20 градусный мороз без денег,бензина и т.п. в чужом городе и предложила выкручиваться самому. При чем деньги у моего товарища в банке приняли,знали,что карта заблокирована и промолчали. Мой телефон в банке есть! Карта голд! Мне расхваливали ее! Обещали золотые горы!!!!!!!! На мою претензию пообещали разобраться и ответить в 10 дневный срок!!!!!!!!!! Уже прошло 2 месяца.......