Не начислили вознаграждение по акции Приведи друга

В ноябре прислали предложение поучаствовать в акции Приведи друга. Обещали вознаграждение в размере 3000 рублей.  По ссылке из личного кабинета был сделан заказ кредитной карты, получена кредитка была 9.11.19. По условиям акции по ней необходимо было совершить покупки на сумму более 2000 рубле до 22.12.19. За период с 09.11.19 по 22.12.19 в общей сложности по карте было потрачено 52 000 рублей в различных торговых точках. В итоге обещанный бонус не начислили. На горячей линии сказали, что меня в списке победителей нет, т.к. не были выполнены условия акции. На вопрос, какие именно условия я не выполнила, ответить не могут.По факту условий было 2: оформить заявку по ссылке и потратить более 2000 рублей. Оба выполнены. Банк просто кинул на обещанный бонус без объяснения причин.