Нижний Новгород
20 сентября
USD ЦБ
72,56 +0,13
EUR ЦБ
85,46 +0,10
Нефть
74,84 -0,65
Золото ЦБ
4 120,07 -28,52
18+

На свой вопрос я 10 дней ищу ответ!

21 апреля 2020 в 21:23
ужасно
Доброго времени суток! Я являюсь держателем кредитной карты с лимитом 30493 рубля( до этого лимит был 100 тысяч, уменьшила). 12 числа прошло списание  какие-то проценты за оверлимит 2958-10 номер карты 5452 .... .... 9405  Я позвонила в Банк уточнить что это такое и почему такая большая сумма. Никто ничего не знает, либо каждый раз новая версия. Ситуация в мире сложная, но из разговора с операторами Банка я поняла одно- ваши кредиты и карты это ваши проблемы. Вы можете не вносить, но кредитную историю типо вы себе испортите. Ладно хоть предупредили! ( оператор 1725815Карина) Насчет списания по карте писала 2 раза и каждый раз отвечали что электронка моя не действительна, хотя выписки раньше присылались. Может мне Банк даст ответ куда и за что списалась сумма?!  Жду обратную связь с пояснениями!  

Ответ банка

21 апреля 2020 в 21:23
Добрый день!Благодарим за Ваше мнение.На основании Вашего обращения была проведена проверка, в ходе которой факты, изложенные в Вашем обращении, не были подтверждены. Сотрудники предоставили Вам полную и корректную консультацию. Приносим извинения за возможное недопонимание. Обращаем Ваше внимание, Льготный период кредитования (далее – Льготный период) – период с даты предоставления Кредита до ближайшей Даты платежа включительно в течение, которого в соответствии с Договором проценты за пользование Кредитом не начисляются либо начисляются Базовые проценты.В связи с тем, что Льготным периодом кредитования Вы не воспользовались и не разместили полную сумму Задолженности по Договору Банком начислены проценты за использование Кредита.Вся интересующая Вас информация имеется в Интернет Банке.С уважением, Управление по работе с жалобами клиентовАО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.