На письменные претензии не отвечают

В этом банке на письменные претензии не отвечают , перекладывают вину с друг друга,отсылают туда, потом обратно в итоге замкнутый круг, напишу на сайт полномочного представителя президента РФ. Как такие банки получают лицензии. ЛЮДИ-- ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ - ЭТОТ БАНК ведет себя непорядочно в отношении своих клиентов!!!