Нижний Новгород
18 июня
USD ЦБ
89,05 -0,02
EUR ЦБ
95,39 +0,24
Нефть
83,19 -4,50
Золото ЦБ
6 672,12 +55,08
18+

Недоначисление процентов на накопительный счет, потеря денег

2 февраля 2020 в 16:39
плохо
В интернет-банке предлагается открыть сберегательный счет, с 5.3%, начисление ежемесячное.Есть дебетовая карта Visa. На ней остаток 65 тыс, заношу через банкомат 220 тыс. Дома захожу в интернет банк - остаток на карте 285 тыс. Открываю сберегательный счет 20 января, перевожу деньги 280 тыс с карты на этот счет. Ошибка. Повторяю еще и еще - ошибка.Перевожу 10 тыс с карты на счет - прошло. Хорошо, пробую теперь перевести 50 тыс. Ошибка. Более того, деньги списались со счета карты, но не поступили на сберегательный счет. Пишу жалобу в банк. На след день, 21 января, деньги 50 тыс приходят на сбер счет. Ура! Перевожу оставшиеся 220 тыс. Успех.Жду начисления процентов в первый день след месяца.Должно быть около 1200 руб с 280 тыс. Получаю 95 руб!!! Это проценты с 60 тыс.В результате технического сбоя в интернет карте, деньги не перечислены на счет и проценты начислены на минимальный остаток!Человек потерял 1100 руб по вине банка.Это как называется?
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

Комментарии

Газпромбанк
14 августа 2020 в 15:48
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Как ответили под вашим отзывом на Banki.ru, недополученные проценты за январь были зачислены на ваш счет.
Если у вас возникли новые вопросы, напишите нам в ЛС нашей официальной группы: ВКонтакте vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank/ , instagram.com/gazprombank/. Постараемся оперативно помочь.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка