Нижний Новгород
28 февраля
USD ЦБ
92,04 -0,59
EUR ЦБ
99,92 -0,26
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
5 998,96 -39,17
18+

Отзывы о Бинбанке в Нижнем Новгороде

46 отзывов
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

46 отзывов

27 ноября 2017 в 00:08
ужасно

Возврат денег за покупки - банк не считает нужным делать зачисления!

29 июня 2017 года в ТЦ Фантастика, в салоне Фотомир, оплатила услугу с кредитной карты бинбанка, чтобы напечатать  фотографии ребёнка, сотрудник салона взяла неправильную сумму - тут же сделала возврат,  первый неправильный чек на сумму 350 рублей- должен был вернуться. На горячей линии Бинбанка Диджитал меня заверили, что сумма зачтётся через 30 Прочитать весь отзыв

Ответ банка

27 ноября 2017 в 00:08
Уважаемая 150172J!Благодарим за Ваше обращение!Хотим пояснить, что при осуществлении расходной операции, резервирование денежных средств производится при обработке Банком авторизационных запросов на осуществление операции, которые поступают от организации, в которой Вы совершаете покупку. После поступления в Банк авторизационного запроса на счете карты блокируется сумма операции, после чего в Банк поступают финансовые документы по операции, подтверждающие ее совершение, и операция проводится по счету карты. В случае если финансовое подтверждение не поступает в течение 30 календарных дней сумма по операции автоматически разблокируется. Банк со своей стороны никоим образом не может повлиять на сроки предоставления финансовых документов.Обращаем Ваше внимание, что денежные средства по операции от 29.06.2017 года в ТСП POS IP VORKEL 3 в размере 350 рублей были заблокированы по счету карты, списания данной суммы не было произведено. Денежные средства по данной операции были разблокированы 30.07.2017 года, в эту же дату баланс карты был увеличен на разблокированную сумму. Касательно Вашей покупки в ТСП PYATEROCHKA 5361 от 24.10.2017 года , денежные средства в размере 92,91 руб. не были списаны со счета карты в связи с тем, что изначально покупка в размере чуть более 2100 рублей была отменена данной ТСП и в последующем денежные средства были списаны по чеку на корректную сумму, с учетом отмены операции на сумму 92,91 руб., общая сумма по чеку составила чуть более 2000 рублей. Рекомендуем Вам ознакомиться с выпиской по счету карты в офисе Банка.Дополнительно сообщаем, что для формирования выписки в системе "БИНБАНК-Онлайн" необходимо кликнуть на карту, справа будут отображаться детали по продукту: сумма доступных средств на карте, имя владельца, срок действия, категория Бинбонуса и тд.Внизу страницы отображается выписка по карте за период (по умолчанию - 1 месяц). Можно установить другой период выписки. Также работает контекстный поиск по операциям.Касательно переводов денежных средств можем пояснить, что комиссия за перевод взимается согласно Тарифам, Тарифы ДБО находятся на сайте Банка в свободном доступе https://www.binbank.ru/private-clients/bank-online/. Отметим, что при осуществлении перевода денежных средств в Интернет Банке в окне перевода также можно ознакомиться с Тарифами, нажав на подчеркнутое слово в строке « Комиссии за операции взимаются в соответствии с Тарифами». Таким образом, перед осуществлением перевода Вы можете самостоятельно ознакомиться с суммой комиссии, которая в последующем будет списана Банком. Сумма комиссии будет также отражена в общей сумме перевода денежных средств.Обращаем Ваше внимание, что согласно Условиям обслуживания, Кредит предоставляется Банком Клиенту в пределах Лимита в случае недостатка на Счете денежных средств Клиента для осуществления Операций с использованием Карты и ее реквизитов.Кредит считается предоставленным Банком с первой операции, совершенной за счет Лимита.На сумму Кредита Банк начисляет проценты за пользование Кредитом, в соответствии сИндивидуальными условиями.Проценты за пользование Кредитом начисляются с даты, следующей за днем предоставленияКредита до даты погашения суммы Кредита в полном объеме.Дополнительно сообщаем, что при непогашении Задолженности в полном объеме в течение Льготного Периода проценты за пользованием Кредитом начисляются со дня, следующего за днем предоставления Кредита, и уплачиваются в составе Минимального платежа в порядке и в сроки, установленные Договором.При этом, начисление процентов на остаток собственных денежных средств по Тарифному плану карты не предусмотрено. Отметим, что процентная ставка за пользование кредитом отражена в Тарифном плане карты, пояснения о том, каким образом происходит начисление процентов отражено в Условиях. Со своей стороны Банк предоставляет информацию о сумме начисленных процентов и порядке их начисления.Поясним, что с 1 ноября по 31 декабря 2017 года возможно получить на 50% больше бонусов за покупки в дополнительных категориях: при оплате картой в ноябре в категории «Одежда и обувь» будет начислено бонусами 1,5% от суммы покупки; при оплате картой в декабре в категории «Электроника» будет начислено бонусами 1,5% от суммы покупки. Начисление дополнительного бонуса (+0,5%) будет происходить отдельной суммой от стандартного начисления бонусов до 10-го числа месяца, следующего за месяцем совершения покупки.Мы уточним информацию касательно составленного Вами обращения от 19.10.2017 года и обязательно вернемся к Вам с ответом.Дополнительно просим уточнить даты и суммы переводов, по которым были списаны комиссии, информация о которых отсутствует в интернет-банке, уточнить номер телефона, с которого Вы осуществляли звонки в Единый информационный центр, даты звонков, предоставить скриншоты Личного кабинета, и направить на электронную почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв.Заранее благодарим за обратную связь.С уважением,БИНБАНК Диджитал
14 ноября 2017 в 13:32
ужасно

Ужасный банк! Никому не рекомендую

Изменили реквизиты и никак не уведомили об этом. Пытаюсь разузнать по горячей линии, там также наотрез отказываются помочь. Узнал об изменении из личного кабинета Сбербанк Онлайн (из него каждый месяц по шаблону оплачиваю кредит), при введении БИК "ругается", говорит, что банка не существует. Никаких уведомлений ни в смс, ни на сайте, ни по почте. А дата оплаты последняя уже, еще и пени насчитают. У-Ж-А-С-Н-О !!!
30 октября 2017 в 21:50
ужасно

Проблемному банку не нужны деньги!

Преамбула: "Если бы можно было поставить "-100500"...В общем: 22 октября решил открыть вклад в интернет-банке этого "ШИКАРНОГО" банка. Как водится - оставил заявку на сайте после изучения условий, % оказался одним из самых привлекательных - на 3 мес аж 8,5%!23 октября вдруг понял, что могу сам открыть вклад в интернет-банке, раз уж у меня есть карта Прочитать весь отзыв

Ответ банка

30 октября 2017 в 21:50
Уважаемый nikolasik102!Благодарим Вас за обращение.Хотим пояснить, что в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0" на вкладке «Открыть вклад» Вы можете ознакомиться со всеми доступными вкладами и оставить заявку на открытие вклада. Перед отправкой заявки нужно указать карту или счет для списания средств, при этом отметим, что в настоящее время при открытии вклада в выпадающем списке к выбору счета для списания средств недоступны счета с нулевым балансом.Дополнительно сообщаем, что с сотрудниками Единого информационного центра Банка проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение.Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверяем Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов.С уважением,БИНБАНК Диджитал
2 июля 2017 в 18:19
ужасно

Не соблюдают сроки рассмотрения обращений

02.03.2017 подал претензию в письменном виде в отделении банка, зарегистрирована под номером 1-14564326435. При этом на счете «зависла» крупная сумма. Сотрудник отделения сообщил, что срок рассмотрения обращений 30 дней. С конца апреля на звонки по горячей линии и обращения в отделении банка отвечали, что обращение рассматривается. 08.06.2017 (Прошло больше трех!!! Прочитать весь отзыв
26 декабря 2016 в 11:44
ужасно

Не возможно дозвониться

Не реально дозвониться до офиса Бинбанка на ул. Горького. По городскому телефону трубку просто не берут. По 8-800 после прослушивания бесполезной рекламы время ожидания ответа специалиста объявлено более 7-ми минут!!!! Отвратительный сервис. На сайте banknn.ru дана не верная информация о стоимости валюты в Бинбанке.
3 июня 2016 в 16:26

Кредитная карта с нулевым кредитным лимитом

Обвиняю Бинбанк в применении мошеннических схем, полном внутреннем хаосе и некомпетентности персонала и сотрудничестве с безумными коллекторами. Открывал карту в Приват-Банке. (В последствии российское подразделение Привата было куплено и стало частью Бинбанка). В отделении банка мне сказали что дебетовых карт нет, но кредитная с нулевым кредитным лимитом это ровно Прочитать весь отзыв
15 мая 2016 в 19:20

Звонки о задолженности

В феврале купил SIM КАРТУ Билайн. Оказалось,что ранее этот номер принадлежал человеку, который не вернул кредит этому банку. вместо того, чтобы разобраться, меня теперь достали звонками. НИКОГДА НЕ БРАЛ КРЕДИТ, чего и Вам желаю. Вынужден обратиться в прокуратуру.
29 апреля 2016 в 09:52

Нет офисов в области

Банк убрал все офисы в Нижегородской области без предупреждения. Заплатить негде. Карту поменять надо ехать к черту на кулички. Большое спасибо!!!!
Отображать по:

Оставьте свой отзыв