Оформление карты

В начале месяца хотела оформить дебетовую карту, в банке проконсультировали, приняли документы, сказали через 2 недели карту сделают, вам позвонят. Прошло 2,5 недели, сама позвонила в банк уточнить об оформлении карты. Карты нет-вам ОТКАЗ. Почему , конечно же, никто не скажет. Сказала СПАСИБО за внимательное отношение к людям...могли бы позвонить хотя бы и сказать, чтобы человек не ждал 2 недели и не расчитывал на что-то))