Нижний Новгород
05 марта
USD ЦБ
91,35 +0,02
EUR ЦБ
99,11 +0,38
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
6 020,42 +6,44
18+

Программа Антилояльности.

30 сентября 2019 в 08:35
ужасно
Странное понимание слова "лояльность" у банка ВТБ. О чем думали сотрудники банка когда вводили срок жизни миль? Очевидно было, что в конце сентября произойдет глобальный "слив" накопленных баллов. При этом ввели кучу новых ограничений на использование бонусов: билеты до конца года, оплата милями только 50% стоимости.Лично у меня мили не горят, но впечатление о банке испорчено.Думаю, что этими действиями банк намеренно провоцирует отток клиентов банка. По крайней мере со мной это сработало. Покидаю число клиентов банка без сожаления. Пакет Привилегия Мультикарта.

Ответ банка

30 сентября 2019 в 08:35
Добрый день!Как сообщалось ранее, с 1 октября ВТБ меняет условия использования бонусов в рамках программы лояльности «Мультибонус». Теперь срок действия бонусов, миль или бонусных рублей составляет один год с момента начисления, после чего они будут обнуляться. В настоящий момент мы фиксируем повышенный спрос в рамках программы лояльности, который в три раза превышает среднемесячные значения, из-за чего часть товаров оказалась недоступна пользователям. Сейчас мы проводим плановое обновление программы.С уважением,Команда ВТБ
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.