Обманщики

Я пришла в отделение банка 07.10.2019 года подать заявку на кредит, оформили все документы и сотрудник Елсукова Елизавета Вячеславовна озвучила мне предварительные условия кредитования, что мне одобрен кредит , но с обязательным страхованием , с чем я не согласилась. Сотрудник сказала,  что это не окончательное решение и позвонит мне 08.10.2019 года и скажет окончательное решение. Звонок поступил и Елизавета сказала, что кредит одобрен без страховки! С этим решением я согласилась. Пригласила на оформление. Далее Елизавета обманным путем, ничего мне не говоря, подсунула мне договор страхования на подпись , но я не сразу это заметила тк был конец рабочего дня и сотрудник меня заверила, что все без страховки и мне нечего переживать!!!!Придя домой я обнаружила в документах полис на страхование, который я не заключала! от чего нахожусь просто в шоке ! Сотрудник наглым образом обманула меня! Не ожидала , что в таком банке работают мошенники! Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры в отношении данного сотрудника.