Вернули не все деньги
Только вчера оставила отзыв по притензии номер 262169 Ее рассмотрели , НО ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ ТОЛЬКО ЗА 1 месяц за январь, но процентная ставка увеличилась в октябре, теперь вы мне должны за декабрь и январь 1698р. Как так???что за люди работают там???! Сколько уже можно. Претензия новая номер 5019333
Ответ банка
4 февраля 2017 в 00:00
Уважаемая Валентина!Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании услугами Банка.Ваша претензия CR-5019333 в настоящее время находится на рассмотрении. О результатах мы уведомим Вам дополнительно.Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем решении проблемы.Приносим Вам извинения и просим дождаться ответа Банка.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)