Ни слуха ни духа

В середине Февраля 2018 года обратился в банк Возрождения по адресу Белинского 15 для подачи документов и уже заполненной анкеты на ипотечный кредит. Документы все были заполнены, копии все были предоставлены. Кредитная история у меня чистая ( не пользовался кредитами ни когда) Срок рассмотрения в этом банке 5 дней. И в итоге ни слуха ни духа, документы приняла Анастасия!  Разве можно так относиться к потенциальным клиентам!