Нижний Новгород
20 сентября
USD ЦБ
72,56 +0,13
EUR ЦБ
85,46 +0,10
Нефть
74,92 -0,57
Золото ЦБ
4 120,07 -28,52
18+

Не предоставляют информацию в БКИ

4 июня 2020 в 19:11
ужасно
Доброго.Данное письмо прошу считать досудебной претензией и рассмотреть в сроки установленные законодательством РФ. Мной с вами был заключен договор на кредитную карту №20195***03 от24.09.2011. Данную кредитную карту я погасил в ноль, но в силу своего тогда относительно небольшого возраста, не додумался расторгнуть договор и взять справку о закрытии. Далее мной кредитов не оформлялось.В 2019 году я решил заказать отчет по кредитной истории из которой я узнал, что ваш банк 8 лет начислял мне около 160 р в месяц, как я понял за услуги информирования. Несмотря на то что должным образом меня не уведомляли и срок исковой давности давно истек. Набежала сумма порядка 14 тысяч рублей.Связавшись с вашим банком по телефону, я узнал что мой долг в 2019 году продали коллекторскому агентству ООО «СФО Аккорд Финанс». Посчитав неразумным  судится с вами из за такой суммы я решил полностью закрыть данный долг, что и сделал. Справку о погашении отправил на ваш email bank@trust.ru 04.06.2020.Предварительно я уточнял у оператора, будет ли передана информация в кредитные бюро, где хранится моя история о том что я выполнил обязательства, ваш сотрудник уверил меня что это будет сделано. Именно для более скорого решения вопроса с кредитной история которая испортилась из-за данного долга я и принял решение закрыть поскорее долг и не доводить до суда.В Марте 2020 года заказав повторно выписку по кредитной истории, я узнаю что исправлений никаких не было. Также в одном из отчетов указано что подача информации от «ТРАСТ» ПАО» прекращена. Позвонив в банк ТРАСТ и СФО Аккорд Финанс, ваш сотрудники посоветовали мне написать заявления в БКИ о исправлении кредитной истории, что я и сделал. Отправил запросы на исправления в БКИ где хранится моя история:Перечень БКИ: АО "Национальное бюро кредитных историй" - г.Москва,Нововладыкинский пр., д. 8, стр. 4, этаж 5, офис 517, БЦ "Красивый дом"            ЗАО "Объединенное Кредитное Бюро" - 119180, г.Москва, 2-ойКазачий переулок, д.11, стр.1    ООО "Эквифакс Кредит Сервисиз"     129090,г.Москва, ул. Каланчевская, д.16, стр.1 Уведомления были получены 15.05.2020 всеми 3 организациями.Связавшись с ООО "Эквифакс Кредит Сервиз" сегодня чтобы узнать решение моего вопроса, они ответили что отправили вам запрос на предоставление информации, но ответа от вас так и не поступило. Их ответ отправил вам на email bank@trust.ru. В течении следующих 2 месяцев мне необходимо приобрести автомобиль и взять ипотечное кредитование, но я не могу этого сделать т.к. в БКИ где хранится моя информация по договору с банком ТРАСТ  №20195***03 от 24.09.2011 указано что данный договор не закрыт и я имею по нему множество просрочек. Договор закрыт, просрочки были не по моей вине, меня не уведомляли должным образом.Прошу вас ( «ТРАСТ» ПАО» и ООО «СФО Аккорд Финанс» ) направить в указанные выши БКИ надлежащую информацию о выполнении мною обязательств по договору №20195***03 от 24.09.2011 и исправить информацию о просроченных платежах. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд.Ответ о вашем решении прошу направить мне на электронную почту ***@gmail.com..

Ответ банка

4 июня 2020 в 19:11
Добрый день!Информация об отсутствии задолженности перед Банком "ТРАСТ" (ПАО) после даты переуступки договоров АО "ФАСП" была направлена в ответ на запросы, поступившие от АО НБКИ и ООО "Эквифакс Кредит Сервисиз" 26.05.2020 г. и 04.06.2020 г. соответственно.Ответ на запрос ЗАО "ОКБ" будет направлен 09.06.2020 г.В соответствии с 218 - ФЗ «О кредитных историях» информацию о всех изменениях в сведениях, входящих в состав кредитной истории заемщика, предоставляет в БКИ кредитор, соответственно, после передачи (переуступки) кредитного договора Банк не несет ответственности за передачу данных в БКИ и не предоставляет информацию в БКИ об изменении кредитной истории.С уважением,Елена Станецкая - Директор Дирекции по работе с обращениями клиентов Банк "ТРАСТ" (ПАО)
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.