Самый ужасный банк!

Просила кредит на 100000 , получила 69000. Без страховки категорически отказались давать деньги, пришлось взять. Так получилось, что денег хватило имеющихся, а кредит не понадобился и я решила вернуть его как досрочное погашение. Для досрочного погашения мобильном банке была написана сумма 86000, это с учетом страхования. Я тут же написала заявление на возврат страховой суммы и мне вернули всего лишь 9000! А 8000 они решили повидимому оставить себе! По процентам выходит всего лишь 2000 я должна была заплатить! Не слишком ли жирно, 8000 р за один день? Банк не рекомендую и буду отговаривать всех знакомых.