Нижний Новгород
06 мая
USD ЦБ
81,91 +0,42
EUR ЦБ
92,91 +0,07
Нефть
80,45 +6,34
Золото ЦБ
8 558,36 -101,10
18+

Отзывы о банке Открытие в Нижнем Новгороде

172 отзыва
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.
Оставить отзыв

172 отзыва

29 ноября 2019 в 15:06
плохо

Очень медленное обслуживание

Не смогла положить деньги на карту через банкомат для оплаты кредита, выдавал ошибку, хотела сделать это в офисе через менеджера. Взяла талон в очередь. У двух специалистов сидели клиенты, похоже оформляли кредиты, прождав в очереди минут 20,я поняла что там надолго.... а передо мной еще ожидал один человек.Три других специалиста были свободны, но видимо это не их компетенция. Пришлось уйти так и не оплатив кредит.

Ответ банка

29 ноября 2019 в 15:06
Добрый день.Уже проверяем почему так вышло. Будем держать в курсе по обновлению информации.С уважением, МаксимОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»
28 ноября 2019 в 22:44
плохо

Незаконные действия

в 2017 году получила дебетовую карту от "Бинбанк"(ныне ФК "Открытие". При заключении Договора внимательно его прочитала, не обнаружив никаких "подводных камней" и "мелких шрифтов", уточнила у работника, что кроме смс оповещения доп.услуги НЕ нужны. Подписала. И в течении 3 лет спокойно пользовалась картой, ничего не подозревая. В один момент при Прочитать весь отзыв
26 ноября 2019 в 12:55
ужасно

Не начисляют удвоенные бонусы по акции (вторая серия)

В конце августа обнаружил страницу на сайте банка с описанием акции "Двойные бонусы по кредитной Opencard" (сейчас её уже нет). За операции в сентябре не начислили двойные бонусы, о чём написал соответствующий отзыв. С подробностями можно ознакомится по ссылке.В итоге бонусы доначислили и обещали, что за октябрьские операции всё будет Прочитать весь отзыв

Ответ банка

26 ноября 2019 в 12:55
Добрый день.Спасибо за отзыв. Проверяем информацию и по результатам проверки примем меры, чтобы исправить ошибки. С уважением, ОльгаОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»
25 ноября 2019 в 17:49
ужасно

Обманывают с процентом на снятие наличных.

Вчера снимала деньги с кредитной карты Бинбанка(который сейчас принадлежит банку Открытие). Предварительно уточнила по тел. в контактном центре ставку. Сказали 4% от суммы в своем банке и у партнеров.Сегодня захожу в онлайн - бинбанк 2.0 смотрю тариф по своей карте - там написано - снятие наличных в банкоматах Бинбанка - не взимается. Снятие наличных в банкоматах Прочитать весь отзыв

Ответ банка

25 ноября 2019 в 17:49
Добрый день.Нужно время, чтобы уточнить информацию по вашей ситуации. Скоро вернемся с комментариями.С уважением, МарияОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»
22 ноября 2019 в 12:32
отлично

Отличное обслуживание

Впервые стал клиентом банка Открытие и открыл дебетовую карту с кэшбеком 11% и счет Моя копилка. Обслуживался в офисе "Заречный" у операциониста С-ва Николая, ему отдельное спасибо! Все подробно рассказал и подсказал как мне лучше сделать. Спасибо за то, что у вас есть такие компетентные сотрудники, с которыми очень приятно общаться!

Ответ банка

22 ноября 2019 в 12:32
Добрый день.Спасибо за ваш отзыв об опыте сотрудничества с нашим банком!Рады, что обслуживание у нас вызывает только положительные эмоции. А чтобы ваш отзыв положительно повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях.Пожалуйста, расскажите подробнее:- как проходила консультация (как была организована встреча, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.);- на какие вопросы вам смогли ответить.С уважением, МаксимОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»
Отображать по:

Оставьте свой отзыв