В обслуживании отказали

В среду, в 18:20 была в банке на ул.Горького, д.146, хотела получить 304 руб. от банка Лукойл гарант, так как он их партнёр. В обслуживании отказали. Сказали, что обслуживают до 18:00, жаль.