Очень медленная работа сотрудников

Существует ли программа улучшения работы сотрудников в Дзержинском отделении банка?Дело в том,что для того ,чтобы открыть счет или положить деньги на счет,в среднем требуется около 1 часа в лучшем случае.Около 20 моих знакомых ушли как вкладчики именно по этой причине,придя туда по моей рекомендации.Приходиться стоять буквально в дверях.Банкомат практически никогда не работает.Места для ожидания отсутствуют.Спасибо