Обмен валюты

На информационном табло курс покупки валюты был заявлен 68.80, но зайдя в кассу, кассир мне заявила, что курс 68.60 + комиссия за обмен.
Надо отметить, что время ожидания составило 30 минут!!!
Жалко потерянного времени, ведь по этому курсу, но без ожидания и комиссии валюту можно было обменять в соседнем банке!!!