Нижний Новгород
09 мая
USD ЦБ
91,82 +0,70
EUR ЦБ
98,95 +0,64
Нефть
87,69 -1,31
Золото ЦБ
6 847,93 +125,94
18+

Раз на раз не приходится, или для вас есть кредит, но мы его не дадим

30 июля 2018 в 18:41
хорошо
В очередной раз убеждаюсь, что нет банка, которому безоговорочно и всегда можно довериться. Сотрудничаю с Альфа-банком уже больше 12 лет, неоднократно брал кредиты (ипотеку и потребительские), последний раз взял потребкредит три месяца назад. И вот, с самых тех пор постоянно приходят письма и смс, что для есть индивидуальное предложение, рефинансируй кредиты в других банках, чемпионская ставка, и много красивых слов. И ставка то правда аппетитная, 10.99%, да и сверху денег дают, как раз на нужды строительные. Вот я и решился, раз три месяца назад все быстро и хорошо прошло, и на этот раз надо пойти, да собрать все кредиты в одну корзину. Заполнил заявку на сайте, перезвонили, предварительно одобрено, идите в офис. Принес документы в офис, пересчитали доход, вычеркнули страховку (принципиальный вопрос, не солить же их, у меня рефинансируемый кредит уже с невозвратной страховкой). И через 10 минут сухое сообщение "В кредитном продукте отказано", без обращения хотя бы по имени, и чемпионских оборотов. Из СБ банка не звонили, ничего не спрашивали, ну да и ладно.Вывод: Банк не раскрывает причины отказа, это его право. Ну а я в очередной раз убедился, что нет банка, который можно назвать "своим и лучшим", благо есть и другие, которые зазывают своими предложениями - лояльность клиента измеряется не только добрым словом, но и подтвержденным делом. Спасибо Альфа-Банку за прошлый кредит, но за новым я уже не к вам.

Ответ банка

30 июля 2018 в 18:41
Уважаемый Клиент,позвольте прокомментировать ситуацию.Наши коллеги из отделения связались с Вами и прокомментировали ситуацию, а так же предложили варианты решения вашего вопроса.С уважением, Альфа-Банк.
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

Комментарии

Ольга
21 декабря 2018 в 18:42
То же самое все. у меня и карта была раньше зарплатная в Альфа банке и кредит без просрочек выплатила. через некоторое время стали звонить предлагать еще карту или кредит. заявление заполняли по телефону, сделали кучу ошибок. В итоге пришел отказ, хотя так заливались, как соловьи, что чуть не 100% одобрение будет. В следующий раз звонил менеджер и когда я пыталась выяснить интересующие меня вопросы - просто ответил грубо: "Не хотите заполнять анкету, как хотите!" и бросил трубку. И сейчас постоянно звонят с предложениями. но уже, действительно, в этот банк не пойду.