Не начисляют бонусы "Перекрестка"
Второй год владею картой "Перекресток" от "Альфа-Банка", все удобно, быстро и точно. Но с 21 октября не начисляют бонусы "Перекрестка". Обращалась два раза в контакт-центр, ничем не помогли, транзакции видят, списание по большей части операций прошло. А начислений нет. При этом у моих знакомых с такой же картой от этого же банка начисления идут. Прошу представителя "Альфа-Банка" разобраться в данном вопросе. Банк нравится, хотелось бы остаться клиентом, и лояльным.
Ответ банка
7 ноября 2019 в 14:37
Уважаемый Клиент,обращаем ваше внимание, что баллы от банка за покупки по карте Перекресток начисляются на бонусный счет в течение 14 рабочих дней после списания со счета стоимости покупки (обработки операции в банке). Таким образом, максимальный срок начисления баллов по операциям, совершенным с 20.10.2019, еще не прошел. Рекомендуем ожидать начисления баллов.С Уважением, Альфа-Банк.