Банки все больше предпочитают передавать работу с долговыми обязательствами коллекторам. В 2013 году общий объем задолженностей, переданных кредитными учреждениями, вырос на 35% и превысил 400 млрд рублей.
Банкиры объясняют увеличение опосредованным влиянием ЦБ. Кредитные организации должны сегодня по необеспеченным кредитам резервировать больше средств. В свою очередь, это влечет уменьшение оборотного капитала и допрасходы. В результате банки вынуждены оптимизировать свою работу, включая сокращение собственных служб взыскания, и используют разнообразные аутсорсинговые механизмы.
Большая часть долгов, которые передаются сейчас аутсорсинг, сформирована по кредитным картам (34%). Немного меньше количество проблемных кредитов наличными (26%). Pos-кредиты составляют 21%. Залоговые займы редко переходят к коллекторам, так как с ними банкам проще работать самостоятельно.
