Через 2-3 года Сбербанк будет идентифицировать клиентов по телефону с помощью программ, «узнающих» голос. Об этом сообщают «Известия», ссылаясь на слова главы банка Германа Грефа.
Он уточнил, что это даст возможность совершать ряд операций по телефону, не сообщая при этом конфиденциальных данных. На данный момент банк рассматривает два новых способа идентификации клиентов: по голосу и по внешности. Сейчас клиентам Сбербанка при многих операциях приходится приезжать в отделение, где был открыт счет. Это повышает как уровень безопасности, так и неудобства. Эксперты ищут такие способы, чтобы было и комфортно, и безопасно.
