По итогам 2024 года банки выплатили клиентам 392 млрд рублей кешбэка, что на 37,1% больше, чем годом ранее, однако темпы роста замедлились впервые с 2018 года — в 2023 году кешбэк прибавил сразу 54,6%. Об этом пишет , ссылаясь на исследовании Frank RG.
Причина — рост издержек и давление на доходность. Банки сворачивают «гонку кешбэков» и пересматривают бонусные программы. Условия становятся сложнее: теперь для получения повышенных бонусов нужны подписки, траты по заданным категориям и покупки в партнерских сервисах. Доходность карт массового сегмента снизилась с 1% до 0,6%, премиального — с 2% до 1,7%.
Развитие Системы быстрых платежей и рост QR-оплат также сокращают эквайринговые доходы. По прогнозам, к 2025 году объем кешбэков может вырасти до 500 млрд рублей, но темп прироста замедлится до 25%, что подтверждает устойчивый тренд на урезание лояльности — особенно для массового клиента.
Ранее мы сообщали, что в 2024 году выплатили крупные банки своим клиентам около 300 млрд рублей кешбека. Это на 50% больше по сравнению с 2023 годом.
