Нижний Новгород
19 июня
USD ЦБ
72,22 -0,28
EUR ЦБ
85,99 -0,71
Нефть
73,22 -0,12
Золото ЦБ
4 161,79 -49,89
18+

Отзывы о Транскапиталбанке в Нижнем Новгороде

5 отзывов
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

5 отзывов

20 июня 2020 в 19:56
ужасно

Ужасный банк!

Хуже банка не встречала. 1. Попала в сложную финансовую ситуацию из-за пандемии, обратилась в банк с заявкой на кредитные каникулы. Официальный срок рассмотрения - до 30 дней. На данный момент прошло 39 дней и два ежемесячных платежа, последний оплатить полностью уже не могу, но банк исправно начисляет пени и на вопросы о моей заявке отвечает одно: «ожидайте, сроков не знаем». Я считаю, Прочитать весь отзыв
26 мая 2020 в 18:01
отлично

Помогли с онлайн платежем, терпеливо объяснили каждый шаг

Платежи по своей ипотеке с мая 2019 года вношу по старинке, в отделении ТКБ на Ульянова в Нижнем Новгороде. Не особо удобно ездить туда, но мне так спокойнее: точно знаю, что кассир проверяет реквизиты, у меня остается квитанция с печатью и подписью, дома складываю в папочку, потому что привыкла держать документы упорядоченными.Но карантин внес Прочитать весь отзыв
18 августа 2018 в 15:06
хорошо

хороший банк

Хороший банк с вежливыми сотрудниками, которые всегда готовы помочь. Была ипотека в этом банке,сделка прошла быстро,  закладную выдали через несколько дней после полного погашения кредита.На данный момент являюсь действующим клиентом банка и нет нареканий ни к сотрудникам ни к банку в целом. Были проблемы с выгрузкой информации в кредитную историю, но уже несколько месяцев исправно все Прочитать весь отзыв
4 мая 2018 в 14:42
ужасно

Вместо снижения ставки по кредиту передали закладную в другой банк

В 20 числах февраля, на горячей линии славного банка ТКБ подала заявку на снижение процентов по ипотечному кредиту. Данный кредит имею два с лишним года, платила исправно и своевременно, поэтому надеялась, что ставку мне снизят. Мне четко сказали, что в течение тридцати дней пришлют предложение. Но... время прошло, а предложения не Прочитать весь отзыв

Ответ банка

4 мая 2018 в 14:42
Уважаемая Djua!Благодарим за отзыв!Несмотря на то, что новым владельцем закладной по Вашему кредиту является Инвестторгбанк, ее сервисное обслуживание находится в компетенции ТКБ, что регулируется соответствующим договором оказания услуг по обслуживанию кредитного портфеля, заключенным между банком и новым владельцем закладной. Т.е. порядок обслуживания кредита (в части приема платежей, подачи заявлений и др.) остается прежним.Стоит отметить, что банком уже ведется работа по разработке системы удаленного доступа для клиентов ИТБ, в которой будет доступен просмотр всей необходимой информации по кредиту и банковским счетам. С целью доведения информации о возможном варианте снижения процентной ставки до Вашего сведения с Вами пытался связаться сотрудник банка по телефону, однако все попытки оказались безуспешными.В связи с этим индивидуальное предложение по Вашему кредиту было направлено на указанный Вами адрес электронной почты. В случае заинтересованности в данном предложении в дальнейшем Вы можете связаться с Вашим ипотечным менеджером.Сожалеем, что ожидание обратной связи со стороны банка доставило Вам неудобства. Надеемся на Ваше понимание! С уважением,ТКБ.
9 июля 2015 в 21:37

Сотрудники не компитетные

Отвратительный банк. Сотрудники не компитетные не могут внятно ответить на интересующий вопрос. У меня там зависли деньги на счету уже третью неделю не могут мне их вернуть. Филиал один в городе и то не найдешь. А про банкоматы вообще молчу ни где не найдешь где денег снять.

Оставьте свой отзыв