Вклад

Обратилась за выплатой вклада по наследству. Денежные средства не выплатили, не знают как делать проводку по унаследованным счётам от ГЛОБЭКС банка. На вопрос, когда смогу получить денежные средства - тоже ничего внятного не ответили. Если в течение недели не получу вклады - буду писать жалобу в ЦБ РФ. Банк не рекомендую.