Нижний Новгород
27 февраля
USD ЦБ
92,63 -0,12
EUR ЦБ
100,18 -0,26
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
6 038,13 -5,72
18+

Штраф за каско

26 октября 2017 в 14:49
Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом на основании договора по автокредиту номер С04101822341 от 16.09.16. Пришла смс о том, что будет списан штраф за непродление каско, однако еще в сентябре продлил его в срок и представитель страховой при мне отослал его в банк. Разберитесь, пожалуйста, на чьей стороне проблема.Спасибо, Алексей

Ответ банка

26 октября 2017 в 14:49
Алексей Васильевич, добрый день!На текущий момент полис КАСКО не поступал в Банк, в связи с чем Вам было направлено смс о начислении неустойки.Нами принято решение о том, что неустойка начислена не будет. Также мы просим Вас предоставить пакет документов на пролонгацию в Банк любым из указанных способов - по электронной почте: casco@cetelem.ru; через сайт Банка:https://www.cetelem.ru/treatment/add , либо через региональное представительство.С уважением,Управление клиентского сервиса"Сетелем Банк" ООО
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.