Нижний Новгород
18 января
USD ЦБ
76,04 +0,27
EUR ЦБ
86,86 -0,03
Нефть
86,62 +0,08
Золото ЦБ
4 449,57 +10,65
16+

Обманывают своих клиентов и навязывают дополнительные услуги!

22 января 2020 в 22:34
ужасно
11 января 2020 г. в процессе получения кредита в ООО Русфинанс-банк»(Договор № 1838235-Ф),мною было подписан Договор на оказание комплекса услуг  подключения кпрограмме «ПРЕМЬЕР» от 11.01.2020 г. компании  ООО«Евро Ассистантс». Оплатауслуг составила 118000 руб.Настоящим заявляю, что сотрудники банка, в ходе консультации сообщили лишьо наличии страховки и не коим образом не обратили моего внимания на наличиеподобного Договора в комплекте документов. Данная услуга была навязана мнепри подписании кредитного договора. Кредитный консультант ввел меня взаблуждение, что без подписания данного договора мне не дадут одобрение навыдачу кредита.Прошу обратить Ваше внимание на то, как обстоял процесс выдачи кредита и натот факт, что на получение кредита, меня пригласили к 11:00, а сам процессподготовки необходимой документации и выдачи кредита затянулся до 18:00В итоге ближе к 18 часам, нас попросили «быстренько»все подписать. Так какуже был конец рабочего дня, да и мы изрядно устали, меня просто поставили втакое положение, при котором я не смог внимательно ознакомиться со всемидокументами.12.01.2020г. после внимательного ознакомления с документами, которые мнебыли предоставлены в процессе получения кредита выяснилось, что в этомкомплекте, не оказалось платежных поручений, подтверждающих факт оплатыстраховой премии и оплаты услуг по  программе «ПРЕМЬЕР».Ознакомившись с действующим Законодательством РФ (ст.307.1,429.4 ГК РФ,статьей 32 Закона О Защите прав потребителей и др)  , я пришел к выводу,что вернуть деньги возможно и 21.012020г. обратился в ООО "Русфинанс-банк»для возврата уплаченных денежных средств. Сотрудники Банка сказали, что незанимаются данным вопросом и направили в  ООО«Евро Ассистантс». Приехав по адресу в офис данной организации (указанный в договоре), оказалось. что сотрудники данной организации не бывают в данном там.Я уверждаю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита, мноюбудет написана претензия в ООО "Русфинанс-банк» и при необходимости вконтролирующие и судебные инстанции. Исходя из выше описанного прошу ООО "Русфинанс-банк» оказать содействие ввопросе полного возврата средств, потраченных на приобретение даннойНАВЯЗАННОЙ услуги. С моей стороны было написано соответствующее заявлениев  ООО «ПРЕМЬЕР» с просьбой вернуть деньги в полном размере.Также прошу ООО "Русфинанс-банк»   провести дополнительные консультации ссотрудниками и не допускать впредь навязывания дополнительных программ иуслуг клиентам.Спасибо за рассмотрение моего обращения.
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.