Безобразие и обман

Являюсь клиентом этого банка много лет, брала кредиты, была вкладчиком достаточно крупных сумм, все устраивало. В мае  2019 года получила карту Свобода, пользовалась редко. В личный кабинет пришло сообщение о том что можно пригласить друга и получить бонус (и  друг и я). Все было сделано как указано в  письме. Друг бонус получил , я нет. Несколько раз обращалась в  банк, каждый раз получала разную информацию. Консультанты колл-центра не достаточно компетентны. Сотрудники которым перенаправляли мои запросы так же на один и тот же вопрос дают разные ответы. ИТОГ: БОНУС НЕ НАЧИСЛЕН, оказывается для его получения нужно получить еще одну карту, платить за ее обслуживание, хотя в  рассылке информации об этом нет. На письма не отвечают. Безобразие. Дело принципа! Перед тем как писать этот отзыв написала в  банк и предупредила  о негативном отзыве, реакции НОЛЬ. Закрою рассрочку, сдам карту больше не обращусь никогда.  НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК, ОБМАНУТ.