Банк в одностороннем порядке меняет условия договора, портит кредитную историю

В октябре мною заключен договор с банком на потреб. кредит.Наряду с договором мне была навязана другая услуга - страхование  жизни. В  данной услуге я не нуждался, но менеджер сказала мне, что в случае отказа условия договора изменятся - увеличится % ставка по договору. Считаю это явным нарушением ст.16 ЗоЗПП.В условиях договора содержится п.10 (ущемляющий мои права) о необходимости заключения договора страхования с компанией согаз.25.10.2019 мною был заключен, договор страхования от НС в компании согаз сроком на один год. О данном факте я письменно уведомил ПАО ГАзпромбанк.После этого я расторг договор страхования от НС с компанией СОГАЗ, заключенный в ходе оформления кредита. На протяжении 3х месяцев я вносил денежные средства на свой счет вовремя. На январь месяц у меня образовалась небольшая переплата. 18 января я пополнил счет на сумму ежемесячного платежа. 19 января оператор колл-центра подтвердила, что деньги поступили, сумма на счете была больше, чем платеж по графику.Сегодня от банка мне поступил звонок, о якобы имеющейся задолженности и просроченном платеже. Оказалось банк в одностороннем порядке, нарушая условия договора, не оповестив меня, повысил процентную ставку по договору и изменил график платежей. Требую незамедлительно:1. закрыть просроченную задолженность2. пересчитать остаток на счете3. установить % ставку в размере 9.5 % (как указано в договоре)4. отправить корректирующие сведения в бюро кредитных историй