Не прекращаются звонки с угрозами о мнимой просроченной задолженности

Оформлена кредитная карта (сентябрь 2017 г.) в данном банке, все платежи вовремя. Все справки от самого же банка о приходе платежей и об отсутствии просроченных задолженностей имеются. Где то уже 2 месяца не прекращаются звонки называются мое ФИО, дата рождения, телефон соответственно и говорится что я что то должен. При этом если позвонить на горячую линию и зайти в личный кабинет, то там все нормально. Сначала пытался объяснить им абсурдность происходящего, но теперь просто записываю звонки и жду справки с живыми печатями и подписями для суда. Писал и претензию в банк по электронной почте (TB1A354DAA41CF31B от 13.03.2018 г.) прислали ответ что ответят развернуто 16.03.2018 г.Ответа так и не получил, только звонки продолжились, вот еще факт к репутации.PS. В прошлом году с этим банком была подобная ситуация - тогда еще у меня не было карты и вообще не было договоров никаких также позвонили и стали требовать. Позвонил на горячую линию отстали, зато потом стали звонить предлагать оформи карту. Вот и оформил - на свою голову. Тинькофф банк - правая рука не знает что делает левая и концов не найдешь без компетентных органов.