Терминал не вернул деньги после сбоя

Погашал кредит через терминал
на г. Нижний Новгород, ул. Володарского, д. 49 02.03.2014.
Вставив деньги в терминал ,он их стал пересчитывать и получился какойто сбой деньги он мне так и невернул . Служба тех поддержки терминала на телефонные звонки трубку не брала.Прошу разобратся.