Запрос на досрочное погашение

Являюсь клиентом банка с 2006г.С 01.02.2009г.Вами в одностороннем порядке увеличена процентная ставка по кредиту в связи с кризисом.Кризис миновал,ставка осталась.Решил погасить кредит досрочно,так вы теперь упорно "вымораживаете" 10 дней.Заявление мной подано 07.04.11г.срок 17.04.11г.На сегодня менеджер банка ответа не дает.