Проблема с погашением кредита

Здравствуйте я платила кредиты у вас всегда вовремя но вот в сентябре я заплатила кредит но его отправили на другой кредит так как я увас брала два кредита вот опять я заплатила так же 2500р а выеснилось что опять ушли деньги на второй кредит мне прислали за сентябрь что у меня задолжность что мне делать?

16.10.2012, Наталья