Роботы - хорошо, но нужно и голову включать
Добрый день!Я являюсь заемщиком в ВТБ, банк предложил мне рефинансировать его кредит на условиях: сумма и процент побольше на более длительный срок или процент поменьше, но со страховкой (сейчас страховки нет). В общем, как не посмотри, а стоимость кредита выходила больше. Данное "забавное" предложение я не принял и направил заявку на рефинансирование им же их же кредита, но на общих основаниях. Получил отказ.Вопрос № 1: где логика? Если я надежный заемщик, (это действительно так, кредитный рейтинг приближается к 99%), то давайте договариваться на нормальных условиях, а не пытаться меня развести. Сколько у заявлено, от 7.5 %? Или 7.5% только для рекламы, но простым смертным не дают? Тогда это недобросовестная реклама получается? Вопрос № 2 - риторический, как долго ВТБ будет зарабатывать на моем кредите?... Видимо, ровно до того момента, пока я не рефинансирую кредит в другом банке.
Ответ банка
28 апреля 2020 в 11:29
Добрый день!Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком.Хотим пояснить, что Банком было подготовлено для Вас выгодное маркетинговое предложение, которое по условиям предоставления выгоднее, в том числе с точки зрения снижения кредитной нагрузки.При этом действительно по Вашей новой заявке Банком было принято отрицательное решение в части предоставления кредитного продукта. Сожалеем, но Банк не комментирует принятые решения, а также не сообщает причины отказа.Стоит отметить, что для заключения кредитного договора необходимо соответствующие волеизъявления и возможности двух сторон.Надеемся на Ваше понимание.С уважением,Команда ВТБ