Нижний Новгород
17 мая
USD ЦБ
90,92 -0,33
EUR ЦБ
98,90 +0,07
Нефть
83,19 -4,50
Золото ЦБ
6 891,61 -17,49
18+

Отзывы о Совкомбанке в Нижнем Новгороде

163 отзыва
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.
Оставить отзыв

163 отзыва

19 декабря 2017 в 09:29
ужасно

В кредитном отчете отображается несуществующая кредитная карта

В 2016 году в марте месяце я хотела оформить услугу "Кредитный доктор". Оформила. НО! Договор сразу расторгли, т.к. менеджер сразу не уточнила, что на первом шаге нужно платить за воздух! Тем не менее, обнаружила "сюрприз" в виде просрочки платежа по кредитной карте и, собственно, саму оформленную карту на 9999. Но, ребят, я НЕ являюсь клиентом банка, не имею карт, кредитов и т.д. Совкомбанка!!! Внятно мне ничего ответить не могут. Буду разбираться дальше.

Ответ банка

19 декабря 2017 в 09:29
Уважаемая Ольга! Мы рассмотрели Ваше обращение. Информация на удаление данных отправлена в Бюро кредитных историй. Просьба перепроверить информацию через 5 рабочих дней в БКИ. И сообщить мне о результатах. Приносим извинения за доставленные неудобства!С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
19 декабря 2017 в 09:29
ужасно

В кредитном отчете отображается несуществующая кредитная карта

В 2016 году в марте месяце я хотела оформить услугу "Кредитный доктор". Оформила. НО! Договор сразу расторгли, т.к. менеджер сразу не уточнила, что на первом шаге нужно платить за воздух! Тем не менее, обнаружила "сюрприз" в виде просрочки платежа по кредитной карте и, собственно, саму оформленную карту на 9 999. Но, ребят, я НЕ являюсь клиентом банка, не имею карт, кредитов и т.д. Совкомбанка!!! Внятно мне ничего ответить не могут. Буду разбираться дальше.
7 декабря 2017 в 11:50
ужасно

Прекратите звонки

Добрый день! Прекратите мне звонить по кредитам других лиц. Сколько можно трепать нервы и угрожать лицам, которые к Вашему банку никакого отношения не имеют. Я своё согласие на обработку моего личного номер не давала. Я у Вас кредит не брала, созаёмщиком не являюсь.  Если звонки не прекратите, то я буду вынуждена обратиться в прокуратору с заявлением.
3 декабря 2017 в 00:00

Достали звонками

Уже несколько месяцев звонят по несколько раз за день на мой телефон (9159437***), просят позвать Елену Викторовну Ж-ву. Говорят,что эта заёмщица дала как контактный мой телефон. Объяснения, что я не знаю этого человека, не принимаются во внимание. Говорят, что убрать из базы этот телефон можно только по личному заявлению. С какой стати я должен искать офис этого банка, ехать туда писать Прочитать весь отзыв
25 октября 2017 в 08:00
ужасно

Вклад и пользование интернет-банком Совкомбанка

1. До их офиса, который непонятно в каком городе находится, нужно дозваниваться по 30-40 минут. На телефонах сидят люди из наемного coll-центра. 2. Пароли от интернет-банка нужно менять каждые 7 дней, чтобы была возможность им пользоваться. А чтобы об этом узнать нужно дозвониться в банк или куда-то там еще 3. Положил вклад на 6 мес. Чтобы была возможность Прочитать весь отзыв
27 сентября 2017 в 16:07

Вывод автомобиля из залога

19.09.2017 мной был полностью погашен кредит за автомобиль, который я брала в Меткомбанке, по кредитному договору №5200-2222-1950-С1-М-166-501-1166533.  Но автомобиль не выведен из залога, в реестре залогов ФНП нет никаких изменений. Причем Совкомбанк не внес туда изменения и при передаче моего долга из Меткомбанка, т.е. по данным ФНП автомобиль в залоге у Меткомбанка. Также мной Прочитать весь отзыв

Ответ банка

27 сентября 2017 в 16:07
Уважаемая Наталья! Информация по залоговому транспортному средству была изменена в ФНП РФ сразу после закрытия счета по договору. В настоящее время, автомобиль залогом ПАО "Совкомбанк" не является. Благодарим за ожидание и терпение.С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
14 сентября 2017 в 20:35
плохо

Безобразный сервис и такое же отношение к клиенту

В августе 2017 решил сменить автомобиль. Быстро подобрал интересующую меня машину, тут же в автосалоне заполнил заявку на получение кредита. Буквально в течение двух часов пришел положительный ответ от Совкомбанка. Решили не затягивать и взять кредит там. 26.08.2017г. кредит оформили. Начну с того, что в ходе оформления не получил практически никакой Прочитать весь отзыв

Ответ банка

14 сентября 2017 в 20:35
Уважаемый Сергей! Ваше обращение рассмотрено. Мы произвели необходимые исправления. Просьба проверить информацию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Оплату по договору необходимо производить, согласно графику платежей.С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
25 августа 2017 в 20:39
ужасно

Не регистрируют заявление на возврат страховки, тянут время, непунктуальные сотрудники, умалчивание информации

Добрый день!Взяла автокредит 23.08.17 в Совкомбанке. Представитель банка приезжал в автосалон для подписания всех необходимых документов. По договоренности приехать она должна была в 19.30, но прождали мы ее почти до 9 часов вечера. Представитель банка сразу предупредил,что при отказе от страховки Прочитать весь отзыв

Ответ банка

25 августа 2017 в 20:39
Уважаемая Зульфия! Финансовая защита - это услуга, которая предлагается банком совместно с ведущими страховыми компаниями. Оформить ее можно только на добровольной основе. Консультанты автосалона предлагают клиентам весь спектр услуг, клиент самостоятельно принимает решение о выборе той или иной услуги. Оформление кредитного продукта со страхованием либо без - личное дело клиента. Информация от Вас об отказе от страхования и вопросов по данной услуге именно сотруднику нашего Банка при оформлении сделки не поступала! По имеющейся у нас информации сделка была начала 23/08 в 20:17. Так как обращение было зафиксировано в конце операционного дня 25/08 СМС-уведомление о факте принятии его в работу было натравлено на Ваш номер телефона 28/08 в 9:12 согласно регламенту. Все Ваши замечания доведены до руководителя отделения и будут учтены при организации дальнейшей работы. В настоящее время, Ваше заявление на отказ от страхования принято Банком, по результату рассмотрения Вам будет предоставлен ответ.С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
18 августа 2017 в 18:31
ужасно

Совкомбанк

Не верьте этому банку .По телефону звонят -предлагают одни условия.Приходишь в офис-36годовых и плюс хотят под залог недвижимости.Дважды надкололась на их обман-не тратьте зря время на этот банк.
9 июля 2017 в 00:00

Самый худший вариант из всех банков в РФ!

Несколько раз, точнее 3, клевал на их рекламу "100000 под 12%"! для пенсионеров... Рождается мысль, что для них все пенсионеры - дебилы! Если отказываешься от страховки - не получишь кредита, если соглашаешься - отдаешь 15000 руб.! Т.е. проценты получаются лукавыми! Та же история с "халвой" - столько препонов, что проще послать их лесом, чем что-то оформлять!
Отображать по:

Оставьте свой отзыв