Жалоба

3 июля обратились за ипотекой. Нужно в ипотеку 25 процентов от стоимости жилья. Сегодня 11 августа заявка до сих пор не на рассмотрении,хотя предоставлен полный пакет документов. Происходит какой-то цирк,одни и те же документы запрашивают по 2 раза,затягивают,не поймём чего добивается банк-увеличения процентной ставки? дополнительных услуг?или чего-то ещё? Банк не заинтересован в своих клиентах.