Сбербанк не зичисляет денежный перевод на счет

По исполнительному листу перечисляют деньги на счёт в сбербанке. В назначении платежа так и пишут : по исполнительному листу номер на счёт фио с пенсии фио. Так сбер уже три месяца деньги не принимает с формулировкой, что неверно указана фамилия. То ли они видят только фамилию должника и дальше им читать лень, то ли какие-то свои заморочки. Потратили кучу нервов, времени и денег на звонки для выяснения обстоятельств и сделали для себя вывод, что надежнее и быстрее будет переписать постановление о взыскании, открыв счёт в любом другом банке