Отказали в обмене валюты

Ужасное отношение к клиентам продемонстрировала кассир 17.10.2011г. Я зашла продать доллары на рубли на что я услышала:"Ничего обменивать не буду у меня вопще рубли все закончились"Притом что причины для такой реакции не было...Уважаемое руководство!!!К большому сожалению так расстерялась, что не посмотрела на бейдж...Большая просьба внимательнее относится к подбору персонала....