Банк не читает заказные письма

Обращаюсь к руководству Банка. Уже не в первый раз отправляю Вам письма заказные с уведомлением, и не одно из не было получено. Это принцип такой не получать почту от своих клиентов??? Последнее отправила 05.07.2012г. по адресу 603006, г. Н.Новгород. ул. Белинского, 106А. Письмо лежит на почте, до сих пор не получено. Прошу пояснить с чем это связано!!!???